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              近悅遠來

              2022-02-28 11:25:54

              2022年2月26日,在新廠多功能廳全體管理干部早會上,金屬腳套科長陳增分享了他的留人心得,總經理王風華先生以此為引題,闡述了“近悅遠來”的留人管理思路。

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              “近悅遠來”出自于《論語?子路》:“葉公問政。子曰:‘近者悅,遠者來’”。其意是使近處的人受到好處而高興,遠方的人聞風就會前來投奔。對我們企業來說,我們要關注兩個方面的需求:一是客戶的需求,二是員工的需求。對客戶的需求,我們要圍繞“奇門五轉”即價格、交期、品質、研發、綜合服務來提高客戶的滿意度。對員工來說,我們要深入了解員工在乎什么,關注員工的需求。具體從哪些方面入手呢?我覺得要從薪資福利、工作氛圍、可持續成長和生活環境去提升員工的滿意度。

              一、薪資福利

              昨天,在特訓班上課的時候了解到:金屬腳套科去年一共在職45人,今年春節返廠43人。我問到腳套科長陳增是如何做到的,陳增告訴我們主要是關注員工的薪資福利。關注員工的薪資福利就要關注員工每天的產出,讓每一個員工的效率發揮到最佳,讓員工、班組的工作做到日清日畢,只有員工每天有足夠的產出,才能讓員工的薪酬有保障,員工的薪酬有保障了,員工才能安心在甌海工作。記得我同大家分享過共產黨人為什么能獲得人民的擁護,最終奪取天下。其中很重要的一點就是“打土豪分田地”,即共產黨人帶領勞苦大眾解決了分配問題。甌?!叭齻€服務”的管理理念中就有一條“管理為分配服務”。管理工作如果不能解決員工的分配問題,讓員工的收入有保障,就不能解決留人的根本問題。甌海的員工來自五湖四海,他們背井離鄉,主要目的是為了解決生濟問題和讓生活得更美好。員工能吃飽飯,才能有價值觀;只有倉廩實,方知禮節。如果員工每天辛辛苦苦的工作還在為孩子的奶粉錢而發愁,如果員工每天的工作時間與收入不能成正比,即使你做再多的思想工作,員工最終也會選擇離開甌海。為了讓員工的收入有保障,公司要求財務部每個月根據物流部的生產計劃,模擬和預測每個部門、每個班組的效益和工資總額。并要求人力資源部關注每個部門、每個班組和每個員工每天的效率和產出。同時,要求每個部門和每個班組的工作做到日清日畢,確保每個員工完成當天的工作任務。

              二、工作氛圍

              在月度優秀員工聚餐時,有員工向我反饋:有一些員工因為干群關系緊張,導致其不得不離開甌海。我們公司致力于打造“軍隊+學校+家庭”的企業文化。對待員工,我們要亦師亦友,在團隊內部要營造溫暖如馨的家庭文化。作為管理干部不但要提高自己的專業技能,還應提高自己的情商,學會帶團隊,學會做員工的思想工作。要想搞好干群關系,我們就必須時常關注員工的心里動態,關心員工的生活,幫助員工解決工作和生活上的實際困難。只有干群關系和諧,工作氛圍良好,員工才會愿意在你手下做事,員工才會全身心的投入工作。

              三、可持續成長

              一名員工在一個企業里是否有成長空間,對留人工作來說也非常重要。正如陳增所分享的--多學一門技術、多掌握一些技能,對員工來說就有可能提高收入。比如讓普工學習打肶,讓表現好的打肶員工學習調機,讓調機員參與班組內部管理,待到公司有用人需求時,就可以推薦優秀的調機員做基層干部。這樣,通過一個階梯、一個階梯的培育,讓員工不斷的進步和成長。挖掘員工的潛力,為員工提供職業發展通道和展示才能的平臺對留人工作也起到不可忽視的作用。所以,做好員工的職業發展規劃和人才階梯建設,不只是人力資源部的事,也是用人單位應盡的義務。

              四、生活環境

              良好的工作和生活環境也是留人工作的重要因素。一方面公司投入相應的硬件建設。比如公司建員工公寓和夫妻房,辦托兒所和幼兒園,籌健身房和員工活動中心,投資建停車庫等就是為了給員工創造優良的生活環境。同時,公司對所有車間都安裝了中央空調,建空中花園,是為了給員工創造良好的工作環境。另一方面,后勤部門要做好服務工作。為此,公司專門成立了物業管理部門來負責員工的后勤服務工作,讓專業的部門做專業的事,我們的物業管理要對標萬科物業和綠城物業。同時,公司為了讓員工能安心工作,每天安排物業部門接送員工子女上學和放學等等。

              要想留住員工,我們就要了解員工在乎什么,關注員工的需求,在薪資福利、工作氛圍、可持續成長和生活環境這四個方面下功夫。在建好這“四根柱子”的同時再輔以諸如員工代表大會、新員工座談會、自我管理圈、一幫一活動、導師制等文化活動。我希望各部門負責人圍繞薪資福利、工作氛圍、可持續成長和生活環境這四個方面去復盤本團隊的員工為什么沒有返廠?還有哪些方面做得不足?未來的改進方向是什么?并有計劃的落實改善措施。只有這樣,我們才能做到“近悅遠來”,即珍惜眼前人,留住老員工,并吸引新人才加盟甌海。

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